“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8304：好评
酒店闹中取静，地理位置很好，去故宫天安门广场，王府井地铁站都很方便，酒店门口公交2路82路，去到大部分景点，酒店周围吃饭也很便捷，马路对面大碗居，四季民福，东来顺步行就到，王府井步行街也有美食，还可以逛逛。酒店房间干净，床也舒服，卫生间是有些旧了，可也干净，服务挺好的，退房时开了发票，住了四天挺满意的
越来越好：好评
位于故宫和王府井中间，步行到达，到天安门、天坛、逛前门等也很方便，服务态度很好，性价比很高的一家酒店！
会员6778：好评
真心说不错哦在北京这么好的房子艺龙订购上的真是好而不贵.前台和咱们网上的客服都是有问必答！赞一个